Politiques

Politique de réservation

Afin de confirmer une plage horaire, un dépôt correspondant à 50 % du montant du service choisi est demandé avant le rendez-vous. Le montant exact du dépôt ainsi que les modalités de paiement sont indiqués dans le contrat remis avant la confirmation de la réservation.

Le paiement du dépôt confirme la réservation et signifie que le client a pris connaissance et accepté les conditions prévues au contrat.

Politique d’annulation

Toute demande d’annulation ou de report doit être communiquée le plus rapidement possible afin de permettre à la plage horaire d’être offerte à une autre famille.

Les modalités applicables en cas d’annulation, de report ou d’absence sont précisées dans le contrat associé au service choisi. Le délai d’annulation ainsi que les conditions concernant le dépôt peuvent varier selon le service réservé.

Politique de remboursement

​

Les conditions de remboursement sont propres à chaque service et sont détaillées dans le contrat remis au client avant la signature.

Le dépôt demandé pour confirmer une plage horaire peut être non remboursable selon les conditions prévues au contrat et selon le délai d’annulation applicable.

Avant toute réservation, le client est invité à prendre connaissance du contrat afin de comprendre clairement les modalités liées au paiement, à l’annulation, au report et au remboursement. La réservation d'un service implique l'acceptation de ces conditions.